Atualizar o link de agendamento com o pedido recebido
Cole o link da sua agenda e a mensagem do cliente. A página confere o horário, monta um link novo sem ele e deixa as respostas prontas para o WhatsApp. Sem pedido, também fecha um dia ou um horário e abre a agenda do link para editar.
O Agendamo não sabe quais horários já foram pedidos, mas você pode contar a ele: cada pedido colado aqui vira um horário bloqueado no link novo. Se o horário já estiver ocupado, a página mostra até três livres mais próximos e monta a resposta.
1. Sua agenda atual
Cole o link que você mandou aos clientes ou use o rascunho que a página inicial guardou neste aparelho.
2. O pedido que o cliente enviou
Cole a mensagem que chegou no seu WhatsApp. Lemos o nome, o serviço, o dia e a hora; você confere nos campos.
3. O que fazer com este pedido
Cole o link da agenda no passo 1 para começar.
Como usar, pedido por pedido
Cinco passos por pedido, sem conta e sem cadastro.
- Cole o link da agenda que você mandou aos clientes (ou use o rascunho da página inicial).
- Cole a mensagem do cliente. A página lê o nome, o serviço, o dia e a hora e mostra nos campos para você conferir.
- Se o horário estiver livre, copie o link novo, que já o tem como ocupado, e as respostas de confirmação, lembrete e aviso de link novo.
- Se estiver ocupado, copie a resposta com horários livres da sua agenda e envie ao cliente.
- No pedido seguinte, toque em Registrar outro pedido a partir deste link: a página parte do link novo e acumula os bloqueios.
Exemplo: dois clientes querem o mesmo sábado
Pessoas e negócio fictícios. A agenda é a da manicure da página inicial, com uma semana de janela.
- Ana pede Mão e pé (2 horas) para sábado às 10h. Lia cola o link e o pedido. O horário está livre e o link novo o bloqueia das 10h às 12h.
- Bia, que tinha o link antigo, pede o mesmo sábado às 10h. Lia cola o link novo e o pedido de Bia: a página avisa que o horário não está livre.
- Os três horários livres mais próximos para Mão e pé são sexta-feira, 16 de outubro, às 14h, 15h e 16h. A resposta já sai escrita com eles, e Lia só copia e envia.
Mudou a agenda sem pedido de ninguém
Cancelamento, viagem, horário combinado fora do site ou uma grade nova.
- Fechar um dia ou algumas horas: carregue o link no passo 1 e use o bloco do fim da página. Escolha o dia, marque "Dia inteiro" ou informe de que hora até que hora, e copie o link novo e o aviso para quem ainda tem o antigo.
- Mudar a grade, os serviços, o nome ou o número: com o link carregado, toque em "Editar esta agenda na página inicial". A tela de criar abre com a agenda do link, mesmo que o rascunho não esteja neste aparelho (um celular novo, por exemplo).
- O que muda ao editar: se a janela do link já tinha começado, ela passa a começar hoje, e as datas específicas que já passaram saem. O resto fica como estava.
O que esta página não faz
- Não vê os pedidos sozinha. Ela só sabe dos pedidos que você colar. Registre um por vez, na ordem em que confirmar.
- Não envia nada. As respostas são textos para você copiar. Quem confirma ao cliente é você.
- Não desfaz o link antigo. Quem ainda tem o link antigo vê os horários de antes; mande o link novo a essas pessoas. Sem servidor, o endereço muda a cada alteração: é por isso que o aviso de link novo já sai escrito.
- Mas deixa o link antigo à mostra. Cada link novo traz a data em que foi gerado. O cliente a vê no alto da página (com um aviso mais forte a partir de sete dias), e o pedido dele chega com "Pelo link de dd/mm/aaaa". Ao colar esse pedido, a página compara a data com a do link do passo 1 e avisa se o cliente usou um link mais antigo, para você conferir antes de confirmar. Links gerados antes dessa mudança não têm a data e seguem funcionando.
- Prazo opcional no link. Na página inicial você pode dar ao link um prazo de 3, 7, 14 ou 30 dias. Passado o prazo, a página do cliente deixa de mostrar os horários e manda pedir o link atual a você. O link refeito aqui conta os mesmos dias a partir de hoje. É a página que recusa: o link não é apagado.
Tudo acontece no seu navegador: o link e a mensagem colados não são enviados a servidor nenhum. Veja o que cabe no link em Como funciona.
Perguntas frequentes
Como bloquear um horário que o cliente pediu sem refazer a agenda?
Cole o link da sua agenda e a mensagem do cliente. A página confere se o horário está livre e monta um link novo em que ele aparece como ocupado. Só aquela data muda: a grade da semana, os serviços e o seu número continuam iguais.
A página lê qualquer mensagem do cliente?
Lê as mensagens que o próprio Agendamo monta quando o cliente toca em "Pedir este horário no WhatsApp": nome, serviço, dia e hora. Se o cliente mudou o texto e a leitura não funcionar, preencha o serviço, o dia e a hora nos campos.
O que acontece se o horário pedido já estiver ocupado?
A página avisa que não dá para bloquear, mostra até três horários livres mais próximos para o mesmo serviço e monta uma resposta com eles. Se a agenda não tiver nenhum outro, a resposta avisa isso. Nada é bloqueado nem enviado. O texto supõe que o horário foi combinado com outra pessoa; ajuste se o motivo for outro.
O Agendamo envia a resposta ao cliente?
Não. O site não tem servidor e não envia mensagem. A página monta os textos de confirmação, lembrete e aviso de link novo; você copia e cola na conversa do cliente, e quem confirma é você.
O link antigo deixa de funcionar?
Depende do prazo. Sem servidor, o site não tem como apagar um link nem avisar quem o guardou. Por isso, ao criar a agenda, você pode escolher um prazo (3, 7, 14 ou 30 dias depois de gerar o link): passada a data, quem abrir o link vê que ele venceu, não vê mais os horários e é mandado pedir o link atual a você pelo WhatsApp. É a página que recusa, o link em si continua existindo e a agenda segue legível dentro do endereço. Sem prazo, o link abre com os horários de antes até a janela de datas acabar. Um link refeito na página Atualizar agenda conta os mesmos dias a partir da nova data. Além disso, todo link gerado agora leva a data em que foi feito. O cliente vê "Link gerado em ..." no alto da página e, se passou uma semana ou mais, um aviso para pedir o link atual. O pedido que chega no seu WhatsApp traz essa data ("Pelo link de ..."), e a página Atualizar agenda compara com o link que você colou e avisa se o cliente usou um link mais antigo. Mande o link novo a quem vai escolher horário; a página deixa pronto o aviso de link novo.
A página guarda ou envia o meu link e as mensagens dos clientes?
Não. A leitura e as contas acontecem no seu navegador e a página não faz requisição com esses dados. Ela só lê o rascunho da página inicial se você tocar em "Usar o rascunho deste aparelho". A única vez em que grava algo no aparelho é quando você toca em "Editar esta agenda na página inicial": aí a agenda do link vira o rascunho deste navegador, e a página avisa antes se for trocar um rascunho que já existe.
Como fecho um dia ou um horário sem ter recebido pedido?
Cole o link da agenda e use o bloco "Ou feche um dia ou um horário sem pedido", no fim da ferramenta. Escolha o dia e marque "Dia inteiro", ou informe a hora inicial e a final. A página monta um link novo sem aquele período e o aviso para quem ainda tem o antigo. Ela recusa datas fora da janela do link, datas que já passaram e períodos que já estão fechados.
Perdi o rascunho ou troquei de celular. Como mudo a grade da agenda?
Cole o link da agenda que você enviou aos clientes e toque em "Editar esta agenda na página inicial". A tela de criar abre com o nome, o número, os serviços, a grade e as datas do link, prontos para ajustar. Se a janela de datas já tinha começado, ela passa a começar hoje.
Por que algumas datas específicas somem do link novo?
Ao bloquear um horário, a página tira as folgas e os dias extras que já passaram. Eles não mudam o que o cliente vê, e o link aceita no máximo 60 datas específicas. Se a agenda já chegou a esse limite, a página avisa em vez de bloquear.
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Cada página responde a uma dúvida de quem atende por agendamento.
Criar agenda
Marque os horários livres e gere o link e o QR Code.Como funciona
O que vai no link, o que o cliente vê e o que o site não faz.Modelos de mensagem
Confirmação, lembrete e remarcação para copiar.Lembretes do dia
Cole os pedidos confirmados: um lembrete por cliente, pronto para copiar.Agenda para manicure
Serviços de mão, pé e manutenção em horários que não se atropelam.Agenda para barbeiro
Corte, barba e combo em encaixes curtos.Agenda para personal trainer
Aulas por hora, aula experimental e avaliação.Agenda para consultório
Consultas com duração fixa e retorno, sem dado de saúde no link.Agenda para cabeleireira
Corte, escova e coloração: o serviço longo só aparece onde cabe.Agenda para aulas particulares
Aula, aula experimental e plantão de revisão em faixas da semana.